Proces współpracy

Jak przebiega współpraca z BruClean Service?

Niezależnie od tego, czy zlecasz mycie elewacji, dachu, brukowanej nawierzchni, czy prace wysokościowe — każde zlecenie przechodzi przez ten sam, sprawdzony proces: od pierwszego kontaktu po odbiór gotowej pracy i gwarancję jakości.

4 kroki, jeden standard dla każdej usługi

  1. 1

    Kontakt i wstępne rozpoznanie potrzeb

    Zadzwoń, napisz przez formularz kontaktowy na stronie lub na WhatsApp. Warto od razu podać adres i rodzaj obiektu (dom jednorodzinny, blok, hala, obiekt przemysłowy) oraz — jeśli to możliwe — kilka zdjęć powierzchni do wyceny. Dzięki temu szybciej ustalimy, czy wystarczy wycena na podstawie zdjęć, czy potrzebne są oględziny na miejscu.

  2. 2

    Bezpłatne oględziny i indywidualna wycena

    Odpowiadamy standardowo w ciągu 2 godzin. Przy trudniejszych zleceniach (prace wysokościowe, duże powierzchnie przemysłowe) umawiamy bezpłatne oględziny, żeby dobrać właściwą metodę i sprzęt. Wycena jest indywidualna, dopasowana do stanu i rodzaju powierzchni — bez ukrytych kosztów doliczanych później.

  3. 3

    Realizacja w ustalonym terminie

    Ekipa pracuje zgodnie z zasadami BHP, w pełnym zabezpieczeniu i z ubezpieczeniem OC — dotyczy to zarówno prac na wysokości metodą alpinistyczną, jak i czyszczenia elewacji, dachów czy nawierzchni na poziomie gruntu. Jeśli podczas realizacji pojawi się coś poza pierwotnym zakresem, informujemy o tym przed wykonaniem dodatkowych prac i wyceniamy je osobno.

  4. 4

    Odbiór prac i gwarancja jakości

    Efekt sprawdzamy wspólnie z klientem. Jeśli coś budzi wątpliwości, poprawiamy na miejscu — zależy nam na tym, żeby zlecenie zostało zamknięte z pełną satysfakcją, a nie tylko formalnie zakończone.

Dlaczego ten proces się sprawdza

Wieloletnie doświadczenie

Ten sam standard obsługi wypracowany na setkach zleceń w Krakowie i Małopolsce.

100% BHP i ubezpieczenie

Bezpieczeństwo ekipy i Twojego obiektu na każdym etapie realizacji.

Bez ukrytych kosztów

Wycena ustalana przed rozpoczęciem prac — żadnych niespodzianek na końcu.

Odpowiedź w 2h

Szybki kontakt zwrotny na każdym etapie — od pierwszej wiadomości po odbiór prac.

Najczęstsze pytania o proces

Czy wycena i oględziny są płatne?

Nie. Wstępne oględziny lub wycena na podstawie przesłanych zdjęć są zawsze bezpłatne i niezobowiązujące — płacisz dopiero za wykonaną usługę.

Jak szybko odpowiadacie na zapytanie?

Standardowo odpowiadamy w ciągu 2 godzin od kontaktu telefonicznego, przez formularz lub WhatsApp, proponując termin oględzin lub przesyłając wstępną wycenę na podstawie zdjęć.

Co jeśli podczas prac pojawi się coś, czego nie było w wycenie?

Zawsze informujemy klienta przed wykonaniem jakichkolwiek prac wykraczających poza ustalony zakres i wyceniamy je osobno. Nie doliczamy niczego bez wcześniejszej akceptacji.

Potrzebujesz wyceny? Odpowiadamy w 2h

Masz pytania? Chętnie pomożemy 👋
BruClean Service Zwykle odpowiadamy w kilka minut